ジェイ・エイブラハム
結局は、商売は常連の優良顧客の数で決まってしまうのですつまり、商売とは、良い顧客と出会い、買ってもらい、リピーターになってもらい、次の顧客を紹介してもらう、というプロセスの繰り返し。これを、ドラッカーは「顧客の創造」という言葉で表現しました。しかしながら、実際にどうやるかをドラッカーは教えてくれません。
〇既存のクライアントとのビジネスを拡大する３つの簡単な方法
１．一番のクライアントに特別な「優先権」を与える
２．クライアントが購入するたびに、ほかのアイテムやサービスも提案する
３．優良クライアントに期間限定品や、特別優待割引を伝える
あなたのすることすべてが、あなただけでなく周囲の人にも利益をもたらすと本気で考えるなら、あなたは無限の情熱を持って、人生と向き合わずにはいられないはず
あなたのビジネスと業界のことを、世界中の誰よりも詳しく知っておきなさい。あなたのすることを愛しなさい。そうでないなら、ビジネスをやめなさい。──マーク・キューバン
何よりもまず、彼らは「大切なクライアント」であることを伝えてください。それから、彼らの利益となる商品やサービスのことを知らせてください。クライアントがあなたから買うべき理由を述べましょう。最後に、ウェブサイトで買うことができる、地元の店舗で買うことができる、など購入の方法を説明します
女性ブリーダーは、夫妻に対してまったく異なる提案をしました。飼うかどうかを最終的に決める前に、１か月間、子犬を「試しに飼って」ほしいと言ったのです。犬の従順な気性には自信を持っているけれども、一家とその子犬の相性が良いかどうかを確かめてほしいからということでした。30日後、その女性は再び彼らの家に車でやってきて「子犬は連れて帰りましょうか？ その場合でも犬小屋は差し上げます。それとも1200ドルをお支払いただけるでしょうか？」と尋ねました
〇アドオン（追加販売）のテクニック
１．商品とサービスに追加する
２．量や時間の選択肢を追加する
３．組み合わせを追加する
あなたのクライアントが、あなたの商品やサービスのうち、もっと多い量の方や、回数の多い方を選ぶ可能性を見過ごしてはいけません
広告などを通じて見込み客が最初にたどり着くランディングページでは、訪問者がそこで得られる利益がすぐに伝わるようにします
エンジンオイル、OEM仲間の経営塾より
