月別: 2019年1月

【社員の気持ちを一つにする？】 
組織における「一体感」とは何でしょう？ 
ここで多くの経営者は、 
・社員が同じ気持ちになっていたら。 
・社員の心が一つにまとまっていたら。 
と考えます。

『社員の気持ちを一つに』 
その考えには、大きな落とし穴があります。 
なぜ、あなたは社員気持ちを一つにしたいのですか？ 
それは、あなたが 
・争いを見なくて済む。 
・社員を動かしやすい。 
から社員の気持ちを一つにしたいと考えるのです。 
それは、強い経営者のマインドではありません。

組織における一体感を作りたい、そのアウトカムは何ですか？ 
『仕事へのパフォーマンスの向上』ですよね。

仕事へのパフォーマンスの向上のアウトカムは、 
『利益の確保』です。 
利益を確保のアウトカムは、 
『あなたのコア・ビジョンの具現化』です。 
常にそこに立ち返るようにして下さい。

スタッフの気持ちが一つになっているか、どうかよりも 
社員一人一人が組織のゴールに向けて 
高いパフォーマンスを出せているかどうか、が重要なのです。
 
あなたがリーダーとしてすべきことは、 
「社員の気持ちを一つにすること」ではありません。 
社員一人一人が、組織のゴールに力強く向かっていけるために、 
その人の「仕事を通して得たいもの」を
しっかりと見抜くことです。

ある人は、安定収入でしょう。 
ある人は、能力アップでしょう。 
ある人は、転職するための人脈作りかもしれません。

転職のため… 
たとえそうであったとしても、
その人のアウトカムに寄り添うのです。 
なぜならそれが、その人のあなたの会社で働く
意義なのですから。 
そして、スタッフ、一人一人のアウトカムを引き出して、 
その上でこう伝えて下さい。 
『あなたが得たいものを得るために、 
・この会社を使いない。 
・このゴールを達成させなさい』と。

社員一人一人が、自分の目標のために、 
会社の目標を達成しようとしている。 
その状態では、社員は同じ方向を向き、
互いに助け合うことでしょう。 
そして、その時に作り出される雰囲気を
「一体感」と言うのです。 
会社という場所を、 
会社の仕事を、 
その人のアウトカムを達成させる 
リソースとして活用するように仕向けて下さい。 
それがあなたのすべきことです。

【経営者のマインドセットの秘密】 
社員の「気持ちを一つ」にしようとしない。 
個々のアウトカムに寄り添う。

コモディティ化の罠から抜け出る方法

１．メーカーであっても、事業を製品でなくて、 
　　サービス中心にして捉えなおす。

２．ユーザーをパートナーにして、 
　　イノベーションを共創する。

３．社外と双方向に知識をやり取りし、 
　　イノベーションを促進する。

４．サービスを中心にして、 
　　社外に対して開放的な新しい事業モデルに転換する。

★レストラン「エル・ブリ」

１９９７年から、ミシュラン３つ星を維持している。 
営業日は、1年の半分。 
残りの期間はレシピ開発に費やしている。

劇的に新鮮な食体験を提供するレシピは、自前ではない。 
ハーバード大学など外部研究機関から来る。

ノウハウを共同ブランドの形で他者に提供し、 
レストラン事業以外の分野でも、イノベーションし、 
収益化していた。

★ポップカッツ

楽曲販売のベンチャー企業

流行を敏感に察知する仕掛け人「トレンドセッター」に 
報酬を与え、流行を先読みする。

トレンドセッターがダウンロードした楽曲を、
別の人が購入したら、 
購入額の何割かを受け取れるようにしている。

同社のサイトでは、
ランキングが上位のトレンドセッターを公表し、 
初心者が新しい音楽を探しやすいようにしている。

サービス化・コモディティ化は、既に起こっている。 
「既に起こった未来」を、どう生き抜くか考えさせられる。

狩猟採集社会や部族社会では、戦争と略奪は 
日常茶飯事だった。

男の人生で撲殺される事、 
女の人生で強姦される事は、稀ではなかった。

戦争ではなくて、平時の時でも、殺人の頻度は、 
かつての最悪時のニューヨークを軽くしのいでいた。

公開処刑だの拷問だの異端審問だの、 
昔の人たちは本当に残酷だった。

子供と女性に対する暴力も同様だ。

子供への体罰も、女性の奴隷のような状態も 
当たり前の事と許容されてきた。

人類史を見ると、確実に暴力は減ってきた。 
私たちは、徐々に平和化している。

私たちの脳は、他者に共感し、他者の視点を取得する 
能力を進化させた。

そして、道徳的な感覚には生物学的な基礎がある。

これらをすべて検討した上で、 
未来に向けてより良い社会を築くために 
必要なのは理性である。

性善説か性悪説か、本能か文化かではない。 
感情と理性、生物学と社会学を深く融合させて 
考えて行かねばならない。