ジョン・P・コッター
企業変革は、企業文化として組織に根付くまで続けないといけない。
組織は、相互依存が密接に絡み合ったやっかいなシステムだ。
それは、最近の必要性から生じたものではない。
企業の歴史から生まれた強固な繋がりだ。
一部を変えても、すぐに元に戻ってしまう。
だから、すべてが変わり切るまで継続する事が大切だ。
企業文化は、人の行動に強く影響を及ぼす。
ところが、その姿を明確に捉える事は不可能だ。
このような特徴を考えると、企業文化は、最初に変えるものではなく、
最後に変わるものだと分かる。
すると、文化だけを変えようとしても、決して上手く行かないとも言える。
エンジンオイル、OEM、アルコール、除菌、マスク。
全ての課題を大切にこなし、企業文化と言えるくらいの暗黙知を築き上げよう。