計画だけでは、未来はやってこない。
なのに、多くの組織が話し合っただけで
行動した気になってしまう。
問題点を綿密に話し合い、全員が賛成するまで
徹底的に議論を重ねるうちに
問題が解決したような錯覚に陥る。
意思決定した内容が、実現したかどうかを確かめる
メカニズムが欠けているからだ。
意思決定を現場の行動に、確実に繋げるために
知識もあり、仕事もするリーダーが必要だ。
リーダーが伝える原理原則は、単純明快な方が良い。
組織が大きくなるほど、
明快な方が末端まで確実に繋がり、実践可能なものになる。
過去のやり方に拘ると、積極的な行動ができない。
人も組織も、成功体験を重ねると、
満足して学習意欲を失いがちだ。
将来の行動を、過去照らして判断していたのでは
革新的な製品やサービスは生まれない。
前例を乗り越える勇気を持つ事。
組織がそれを許容する雰囲気を持つことが重要だ。
