ブランドは無形資産であり、仮象である。
しかし、ブランドをモノのように扱う事によって、
企業は多くの成果を手にできる。
ブランド・ビジョンとは、
ブランドに、こうなって欲しいと強く願うイメージだ。
ブランドを確立する基礎には、
自分の起業は、こうありたいという構想
あるいは実存的な決断がなければならない。
ブランド管理における、人の管理の問題は大きい。
いかにして組織のサイロ、
つまり壁で仕切られた部門ごとのエゴを突破して、
ブランドを管理できる体制を作り上げるかである。
ブランドを破壊してしまうのは、往々にして
ブランド管理者自身である。
変更バイアス、つまり、ブランドの一貫性を無視して
変化を求めてしまうからだ。
