脳の中では、ドーパミンが出てモチベーションを作りだしている。ドーパミンのような脳内物質は、ずっと同じ状態を維持する事は難しい。
何もしなければ枯渇してくる。だから、モチベーションをリセットしていかねばならない。昇進する、給与が増える、インセンティブを与えるなど、報酬が変化する事で社員のモチベーションが保たれる事になる。
命令で仕事をやった時、脳内ドーパミンが出にくくなる。納得して動機づけできないと、労働意欲は低下するのだ。
また、人は後から、なぜそうしたのかを自分なりの論理で理由づけをする。自分の行動を肯定的に捉えて、納得し、満足を感じる。
目的を遂行してしまうと、一気にドーパミンは、低下していく。だから、働き終わる前に、新しくモチベーションになるものを作りださねばならない。
自分の仕事の成功が、周囲の人に満足を与え、社会にも貢献できる。そんな意欲の継続を工夫していく必要がある。
最終的には、モチベーションと評価が合って、ようやく納得という状態になる。
