竹内慎也
会話の主導権は相手に渡せばいいと考える方、自分でリードしたいと思う方、様々ですが、一番いいのは、「お互いに歩み寄っていること」です。そのために大事なポイントは３つです。はたしてあなたは出来ているでしょうか？
・会話は一方的ではなく双方向を意識する
・相手の特性に合わせて個別対応する
・関わり続けること
この３つを常に意識すること。なぜなら、人は、話を聞くより話すのが好きであり、一般論は好まない、そして、1 回だけの会話では伝わらないからです。
エンジンオイル、メーカー、OEM仲間の経営塾より
