佐藤富雄
「人を喜ばせること」で享受できるものはたくさんあります。それは当然のこと。なぜなら「おもてなし」というのは、簡単なように見えて、実は結構、知恵を要求されるものだからです。
もちろん「閃き」が人を喜ばすカギになるのですが、その結果なにが起こるかと言えば、それは脳のなかに新しい思考回路のパターンができる…すなわち、“自分自身が成長する”ということなのです。
このことは「おもてなし」に長けている人の、「閃き」の鋭さを見れば、すぐに感じ取れます。人に「おもてなし」をすることが自分を成長させる糧になるのですから、そのことに投資をすることも惜しんではいけません。
毎回のように洒落た店を見つけてきては、私の好みに合わせて、メニューなどもきちんとセッティングしてくれる人もいる。こういった人たちの脳に何が起きていくか分かりますか？
「御馳走すること」によって鍛えられていくのは、他ならぬ自分自身なのです。ですから「おごられ上手」になっているばかりでは、自分に「閃き」をうながしていくことはできません。
実は「おごり上手」になってこそ、皆さんの「閃き脳」は開発されていくのです。むろん、「お金を使うこと」だけが投資というわけではありません。その人のために時間を割いたリ、自分ができるだけの労力を使ったり、相手のことを優先に考えれば、誰にだってできることはたくさんあります。そうやって「相手のためにできることは？」と考えることが結果として「閃き脳」に刺激を与えていくのです。
これは、「相手を喜ばすことができる」ということにワクワクすれば、それだけで「閃き脳」の欲する「快適になりたい」という欲望が燃え上がり、それを実現させるアイデアが、どんどん促進されていくことになるからです。
これで、私が「楽しい人間関係」を大切にしていけばいいという意味も、よく分かると思います。「おもてなし」を強要してくるような相手ではなく、“喜ばせたいな”という相手だからこそ、あなたの「閃き脳」はワクワクしていくのです。だからこそ「閃き」は生まれ、そのことがさらにあなたを成長させ、「閃き脳」は一層の人間関係が豊かになることを求めていく。
結果的には人間関係も「楽しいもの」に変わっていき、気づいてみれば自分の周りには「閃き」をどんどん高めてくれる仲間たちができあがっている。
お金もある、豪邸や、地位もある、という人をもてなすほど難しいことはない。高価なものはもらいなれているし、高級なレストランも行きつくしている。すべてにわたってハードルが高い。そんなとき必要なのが「閃き」。
閃きを高めるには、普段からたくさんの情報を撮り続けること。大事なのは、誰の役に立つか、誰が喜んでくれるのかという視点で、その「情報」をとること。おもてなしは「閃き」を生む。おもてなしに限らない。一所懸命にやれば、閃く。
エンジンオイル、OEM仲間の経営塾より
