カルビー会長兼ＣＥＯ、松本晃
働き方改革って何？今、
あなたは本当に働いているのですか。あなたは誰の為に働いているのですか。
仕事の上での、あなたにとっての顧客は誰ですか。
私自身に関して言うと、顧客は多岐にわたる。まずは、商品を買って頂いている消費者。取引先、従業員とその家族、官庁やメディア等の多くの関係者、もちろん、株主も大切な顧客だ。
さて、その顧客が抱えている問題って一体なんですか。
消費者は何に困って何を求めているのですか。
従業員とその家族は。株主の期待は？等々。
では、今あなたはその顧客の問題を解決していますか。もしくは、少なくともその努力をしていますか。
この質問に「イエス」と答える時、今あなたは働いている。
この質問に「イエス」と答えられないならば、「忙しい忙しい」「また、残業だ」と言っていても実際は働いていることにはならない。
働くということは、実はそんなに簡単なことではないか。働き方改革を進めるには、働くということの定義をはっきりさせてからの方がいい。
エンジンオイル、OEM仲間の経営塾より
