西出ひろ子
接待では、そのお店と自社はイコールであるという意識を持ってください。それだけに、お店選びは重要であり、失敗は許されません。お店選びの失敗は、すなわち、あなたとあなたの会社のミスとなるのです
〇身だしなみ基本チェックリスト
・お目にかかれた喜びと感謝を目の表情で表現しているか？
・服装にしわ・汚れ・ほつれ・しみはないか？
・肩にフケは落ちていないか？
・洋服やカバンなどにタバコのニオイが染み付いていないか？
・ハンカチは３枚持参しているか？
・かかとはすり減っていないか？
先方より高級なものは身につけない
上司に同行する部下後輩の立場の人は、上司よりも目立つことなく、かつ高級品を身につけない
接待時には、ストレートチップ・スタイル、パンチドキャップトゥ・スタイルかプレイントゥ・スタイルを履きます
名刺入れは革製のもので、２段に仕切られているものを最低２つは持参。
名刺が足りなくなった、同行者が名刺入れを忘れた、などの時に役立ちます
ポケットのフラップは、室内では中に、屋外では外に出すのが正式
先方の会社の状況、経済、社会などをチェック
当日の道路状況・交通状況の確認と把握
お客様や上司に同行して歩く時は、相手の真横に位置してはいけません
西洋では２回ノックはトイレノックとしています。したがって、トイレ以外の部屋へ入るときのノックは３回以上
接待時はふだんより一段階深いお辞儀を
高級な漆器類などに傷をつける恐れのある装飾品は、外しておきます
カバンやバッグ、手土産などの荷物を畳の上に直接置かないのがマナーです。畳を傷めないように、という配慮からなる型ですね
エンジンオイル、OEM仲間の経営塾より
