〇発信者に注目する商品知識が豊富で、嘘つきでないかどうかを見極める。そのために過去の投稿履歴を見る。頻繁に多くの投稿をしているか、投稿が特定のカテゴリーに集中しているか。ここで、スパムレビューを書くような人物かがある程度分かる。
〇3つ星が付いたe口コミを確認する。消費者も5つ星や1つ星といった極端な評点が付いたものよりも、3つ星のような中間の評点が付いた投稿を有用だとみなす人が増えている。3つ星が付いたe口コミの中でも、商品の良い点と悪い点の両方に言及した内容ならば注目に値する。スパムレビューを発信する人は、書く手間を最小限に抑えて報酬を得たいと考えているので、情報量の多い両面的な内容を書くことは無い。ここが本当のマニアと違う所である。
エンジンオイル、OEMの仲間の勉強塾より
