人を喜ばせる感性を持つ／オイル買います売ります

三井越後屋の創業者である三井高利の母、殊法の言葉

「売ることを楽しむ、お客さまを喜ばせることを楽しむ」

　どうしたら儲かるか、それしか考えないのはご法度である。それは、お客から、いかにして効率よくお金を巻き上げるかだけを考えるのと同じだからだ。巻き上げられたお客は、たまったものではない。

　商売の本筋は、どうしたら、お客が喜んでくれるかを考える事。お客が喜んでくれたら、結果としてお金はついてくる。商売に成功するには、人に対する想像力、感謝、思いやりといった感性が必要だ。