「オープン・サービス・イノベーション」

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エンジンオイル、OEMの櫻製油所はこ
これを取り入れ、改革したいと思います。

ヘンリー・チェスブロウ

世界の多くの製品がコモディティ化(汎用品化)してしまい、 
ライフサイクルが短縮している。

コモディティ化の罠から抜け出る方法

1.メーカーであっても、事業を製品でなくて、 
  サービス中心にして捉えなおす。

2.ユーザーをパートナーにして、 
  イノベーションを共創する。

3.社外と双方向に知識をやり取りし、 
  イノベーションを促進する。

4.サービスを中心にして、 
  社外に対して開放的な新しい事業モデルに転換する。

★レストラン「エル・ブリ」

1997年から、ミシュラン3つ星を維持している。 
営業日は、1年の半分。 
残りの期間はレシピ開発に費やしている。

劇的に新鮮な食体験を提供するレシピは、自前ではない。 
ハーバード大学など外部研究機関から来る。

ノウハウを共同ブランドの形で他者に提供し、 
レストラン事業以外の分野でも、イノベーションし、 
収益化していた。

★ポップカッツ

楽曲販売のベンチャー企業

流行を敏感に察知する仕掛け人「トレンドセッター」に 
報酬を与え、流行を先読みする。

トレンドセッターがダウンロードした楽曲を、
別の人が購入したら、 
購入額の何割かを受け取れるようにしている。

同社のサイトでは、
ランキングが上位のトレンドセッターを公表し、 
初心者が新しい音楽を探しやすいようにしている。

サービス化・コモディティ化は、既に起こっている。 
「既に起こった未来」を、どう生き抜くか考えさせられる。

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