一定額を払い会員になって、使い放題利用するサービス。
業種の壁を越えて広がっている。
これまで、企業は製品の販売数を競ってきた。
これから問われるのは、どれくらいの顧客を抱えられるかだ。
モノの所有からサービスの利用へ。
モノを売り、ぶつ切りにする。そんな時代ではなくなった。
サービスで長く繋がる。そんな顧客との関係作りが大切だ。
ジェフ・ベゾスＣＥＯの自信作プライム。
「しっかり者は、会員になる」
米アマゾン・ドット・コムの会員制サービスだ。
年額９９ドルで通販商品のスピード配達の利用や、
娯楽コンテンツの視聴が好きなだけできる。
米国のプライム会員は、非会員よりも、アマゾンでの買い物金額が８割も多い。
２０１５年、会員は前年比５１％も増えた。
顧客の懐に飛び込み、商機を膨らませる好循環が生まれている。
さあ、本業本業。オイル買います、売ります！