個人に依存した組織には限界がある。責任を明確にしないで、仕事を進めると混乱が生じる。
特に、スタートアップ時の組織は、起業した個人の力量に依存しがちである。スモールビジネスの間は、それでも乗り切れる。
会社が成長し、手が回らなくなると、人員補強をする事になる。ここで、責任の明確化を行わねばならない。つまり、組織図を作らねばならない。
組織図が無い組織は、指揮命令系統が明確でないため、常に衝突や混乱が生じる。優れた会社の組織図は、仕事と責任の分担が明確であり、社員が自分の居場所を発見できるものになっている。
